服务条款

生效日期：2023年11月22日
更新日期：2023年11月22日

前言

感谢您使用我们提供的产品或服务。在完成注册程序或以任何方式使用本产品服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本产品的服务条款(以下或简称“服务条款”)，在确认充分理解后选择接受或不接受本服务条款；一旦您完成“同意条款并注册”或开始以其他方式使用本产品服务，即表明您已阅读并同意受本服务条款的约束。如您不同意本服务条款或其中任何条款约定，您应不再进行下一步或停止注册程序。

本产品再次提示您审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是限制或免除责任的相应条款，限制或免除责任条款可能会以加粗或其他醒目形式提示您注意。

一、签约主体以及协议范围

1.1.本产品服务条款是您与江苏浮点信息科技有限公司（以下简称“本产品”或者“我们”）就使用本产品服务（包含为您提供网站页面信息浏览、账户注册服务等，以下简称“本服务”）而订立的有效合约。本产品包含域名为【官网地址】网站以及本产品客户端，如App。
1.2.如您使用或购买本产品上某一具体产品或服务（以下简称“云服务”），您可仍需确认具体云服务对应的服务条款；请您审慎阅读、充分理解各条款内容，选择接受或不接受该服务条款。

二、账户的注册、使用与安全

2.1.注册的资格

2.1.1.您确认，在您完成注册程序或以其他允许的方式实际使用本服务时，您应当是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织（以下或简称为“您”）。
2.1.2.若您是未成年人或限制民事行为能力人，则您不具备前述主体资格，您及您的监护人应承担因您的不当注册行为而导致的一切后果。
2.1.3.您还需确保您不是任何国家、国际组织或者地域实施的贸易限制、制裁或其他法律、规则限制的对象，否则您可能无法正常注册及使用本产品服务。

2.2.账户注册

2.2.1.当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本服务条款且完成全部注册程序后，您可获得本产品账户并成为本产品的用户。 2.2.2.您可以通过设置或确认的账户名（“账户名称”）及您设置的密码完成注册程序；您可选择通过设置登陆手机号码并完成动态验证、或本产品提供的其他注册方式，完成用户账户的注册。在您通过某一形式注册账户时，本产品可能会为您自动生成一个“账号ID”。您理解并同意，当提及您的账户或者账号时，实际是指上述账户名称与密码、登陆手机号、或在用户界面内归属在“账户”或“账号”下的其他信息的统称。
2.2.3.您设置的账户名不得违反国家法律法规、公序良俗、社会公德、7ECloud的管理规范或容易引起您与7ECloud身份的混淆，否则您的账户可能不能注册成功或本产品有权经通知您后予以注销。
2.2.4.您应当按照法律法规要求或按相应页面的提示，准确提供并及时更新您的账户信息，以使之真实、及时、完整和准确。如您提供的资料错误、不实、过时或不完整的，本产品可以向您发出询问或要求改正的通知，您应按照本产品的要求配合提供或者更新相关资料。因您填写的信息、资料不真实、不及时、不完整或不准确的，您应承担您不能使用本产品账户（不能注册成功、或账户被冻结、注销）或您在使用过程中的后果和损失。
2.2.5.本产品可能会就某些云服务的开通，要求您提供更多的身份资料和信息，做进一步的身份认证或资格验证，您的账户只有在通过这些认证和验证之后，方可获得使用相关云服务的资格。
2.2.6.通常情况下，您的账户是您在本产品上进行一切活动的唯一身份标识，除非另有约定，每一个账户都可以在本网站独立开展活动。

2.3.账户的使用和安全

2.3.1.您有权使用您设定的账户登录本产品，进而使用本产品提供的云服务。您知悉并同意，本产品有权不时变更、暂停或取消任何一项云服务（包括产品种类增加或减少、服务内容的调整、版本升级等）或整个云服务，或不时变更、暂停或取消云服务的某种特性或功能，或者不时变更、暂停或取消云服务的使用方式及有关云服务内容。该等变更、暂停或取消将在本产品上公布，以便通知到您。您有义务及时查收并透彻理解相关调整内容，如您不同意变更后的任何条款，请勿继续购买或使用相关云服务。如您使用本产品提供的云服务，即视为您同意遵守届时公示的服务条款及该具体云服务服务条款的最新版本及其任何条款。
2.3.2.本产品可能会以邮件、站内信、短信或电话等方式通知您相关云服务进展情况以及提示您进行下一步的操作。在服务过程中您应当及时登录到本产品账户查看和进行交易操作。
2.3.3.一个账户仅能对应唯一的法律主体。除非有法律明文规定、司法裁定或者经本产品同意的情况下，您不得以任何方式转让、转借、租售、赠与或让他人继承您的账户。
2.3.4.您的账户信息由您自行设置并由您保管，您须对您的账户和密码、手机验证码及其他与账户相关的信息、资料予以保密。您需确保您在每个上网时段结束时，以正确步骤离开网站。
2.3.5.如发现他人未经授权使用您的账户，您应立即通知我们；本产品将协助您冻结账户、更改密码或进行其他安全设置；您理解本产品对您的请求采取行动需要合理时间，本产品对在采取行动前已经产生的以及由您引发的后果（包括但不限于您的任何损失）不承担任何责任。
2.3.6.本产品亦会在网站服务端采取合理的技术措施保障账户的安全。

三、账户的冻结、注销及申诉

3.1.账户的冻结

您的账户（全部或部分权限或功能）在如下情况可能被冻结（例如，账户被限制登陆；被限制资金转出功能等），本产品将通过邮件、站内信、短信或电话等方式通知您：
3.1.1.基于本产品或云服务运行和交易安全的需要，如您发生或可能发生破坏或试图破坏本产品公平交易环境或正常交易秩序的，或任何使用含有本产品且对他人有误导嫌疑或任何使用某种中英文(全称或简称)、数字、域名等意图表示或映射与本产品或其关联公司具有某种关联的；
3.1.2.违反本服务条款、本产品的相关规则、规范（如云平台安全规则、交易规则、管理规范等）、服务说明以及其他服务协议/条款的；
3.1.3.违反国家法律、法规、政策、法律文书的规定的；
3.1.4.您遭到他人投诉，且对方已经提供了相关证据的，而您未按照我们的要求提供相反证据的；
3.1.5.本产品根据合理分析判断您的账户操作、收益、兑换等存在异常的；
3.1.6.国家有权机关要求进行的冻结的；
3.1.7.本产品合理判断，同一用户发生与如上行为性质相同或产生如上类似风险的其他情况的。

3.2.账户的注销

3.2.1.出现以下情形之一的，您的账号将被注销： 3.2.1.1.
本产品依据您本人提交的账号注销申请，依照法律的规定和账户注销流程，处理您提交的注销请求并完成账号注销的。
3.2.1.2.当出现如上第3.1条情形且情形严重的，或基于国家有权机关的要求，本产品对您的相关账户进行注销，我们将通过邮件、短信、电话或其他适宜的方式通知您。
3.2.1.3.当您连续12个月未通过账户登录过本产品（含账户冻结期间），且您的账户下不存在任何未到期的云服务，我们有权（但无义务）注销您的账户。
3.2.2.您理解并同意，账户一经注销，您将：
3.2.2.1无法再次登录本产品网站、App等；
3.2.2.2无法进行依赖于账户权限进行的其他操作；
3.2.2.3无法找回该账户下的个人信息、交易记录、业务数据、历史信息等。
3.2.2.4但账户注销并不代表您在该账户注销前的所有账户行为和相关责任得到豁免或减轻。
3.2.3账户注销后，本产品将：
3.2.3.1无权继续收集、存储和使用您的个人信息和数据，但法律法规另有要求的情形除外，例如：为了税务合规而保留相应的发票信息等；
3.2.3.2有义务在遵守国家法律法规的前提下，保障您在该账户下的所有数据在实现日常业务功能所涉及的系统中不可被检索、访问；
3.2.3.3账户注销不影响本产品在监管机关要求或其他合法场景下，依法确认该账户注销前的用户真实身份等相关义务的履行。

3.3.申诉

发生前述账户冻结或注销情况下，您应及时予以关注并可以按照程序联系客服进行申诉等后续操作：

四、本产品服务及规范

4.1.您有权享受本产品提供的互联网技术服务和信息服务。您同时还应根据本服务条款以及您在购买具体云服务时确认的相关条款和条件，履行及时付款、服务管理等责任。
4.2.您使用本产品服务（包括本服务和云服务）时，您应保证：
4.2.1.您使用本产品服务时将遵从国家、地方法律法规、行业惯例和社会公共道德，不会利用7ECloud提供的服务进行存储、发布、传播如下信息和内容：
（ⅰ）违反国家法律法规政策的任何内容（信息）；
（ⅱ）违反国家规定的政治宣传和/或新闻信息；
（ⅲ）涉及国家秘密和/或安全的信息；
（ⅳ）封建迷信和/或淫秽、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息；
（ⅴ）博彩有奖、赌博游戏；违反国家民族和宗教政策的信息；
（ⅵ）妨碍互联网运行安全的信息；
（ⅶ）侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容；
（ⅷ）您同时承诺不得为他人发布上述不符合国家规定和/或本服务条款约定的信息内容提供任何便利，包括但不限于设置URL、BANNER链接等。
4.2.2.不应出现任何破坏或试图破坏网络安全等的行为，包括不会利用技术或其他手段破坏或扰乱本网站及7ECloud其他客户的网站；
4.2.3.您使用本产品的服务应符合本服务条款；
如您违反上述保证，本产品除有权根据相关服务条款采取删除信息、中止服务、终止服务的措施，并有权冻结或注销您账户部分或全部功能。

五、隐私及个人信息的保护

5.1.为及时跟进您的需求，我们可能会将您提供的联系人信息或账号数据（包含姓名、电子邮箱地址、电话号码）、您的公司基本信息以及项目服务信息录入到我们的客户关系管理（CRM）系统，与您对接的服务顾问将有权限查看前述信息并在必要时与您进行联络。

5.2.如您希望进一步了解我们如何收集、使用您的个人信息或如何保障您的隐私，您可参见《法律声明及隐私政策》。

六、保密

本产品承诺对您注册账户时或使用服务时提交或知悉的信息采取保密措施，不向第三方披露您的信息，除非：
6.1.依据本服务条款或者您与本产品之间其他服务协议、合同、在线条款等规定可以提供的；
6.2.依据法律法规的规定或行政、司法等职权部门要求应当提供的；
6.3.在不违反本服务条款约定责任的前提下，该保密信息已经公开或能从公开领域获得；
6.4.为提供您要求的服务所必需。

七、出口管制及制裁

双方承诺在遵守中华人民共和国出口管制及制裁等法律法规的前提下，同时遵守本合同所适用的其他出口管制及制裁法律法规。您承诺不会将本产品提供的产品或服务用于适用的出口管制及制裁法律法规禁止的用途。非经相关主管机关许可，您及您授权使用7ECloud产品或服务的其他个人或实体不会通过本产品或服务向适用的出口管制及制裁法律法规禁止的目的地、实体或个人提供受管控的产品、技术、软件或服务。

八、信息安全事件

我们依据国家法律法规的要求、遵照相关安全事件处理标准管理信息安全事件。当发生涉及您相关资产的信息安全事件时，我们会依法及时将事件相关的情况通过邮件、信函、电话、推送通知等方式告知，您也可通过客服电话、大客户经理电话等方式主动联系我们。

九、责任范围和责任限制

9.1.您知悉并同意，您应承担因您使用本服务、违反本服务条款或在您的账户下采取的任何行动而导致的任何第三方索赔。如果由此引起本产品及其关联公司、员工、客户和合作伙伴被第三方索赔的，您应负责处理，并赔偿本产品及其关联公司由此遭受的全部损失和责任。
9.2.在适用法律许可的范围内，本产品不对与本服务条款有关或由本服务条款引起的任何间接的、惩罚性的、特殊的、派生的损失承担赔偿责任。
9.3.本产品在此提示，您在使用本产品服务期间应当遵守中华人民共和国的法律，不得危害网络安全，不得利用本产品的服务从事侵犯他人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益的活动。本产品不对您使用服务的违法或违约行为承担任何责任。

十、不可抗力和意外事件

本产品及云服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的，我们会尽最大努力保障服务的连贯性和安全性，但不能随时预见和防范法律、技术以及其他风险，在法律允许的范围内，如因下列不可抗力或意外事件无法正常提供服务的，7ECloud不承担任何法律责任：
10.1.不可抗力，即双方所不能预见、并且它的发生及其后果是不能克服和不能避免的客观情况，包括但不限于如下情形：
(1)自然灾害如洪水、冰雹、海啸、台风、旱灾、火灾；
(2)社会因素如罢工、暴乱、战争及所适用的政策、法律、法规导致不能履行；
10.2.因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素；
10.3.因黑客攻击、病毒、您自身软硬件设备异常等非7ECloud独立责任；
10.4.经提前公告或通知的，7ECloud在短时间内的系统维护（包括但不限于排除故障、系统升级、系统扩容、服务器迁移）。

十一、法律适用与管辖

本服务条款之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律。因本服务条款产生之争议应提交至浙江省杭州市西湖区人民法院解决。

十二、通知送达

12.1.您理解并同意，本产品可通过网页公告、电子邮件、站内信、短信、电话、系统消息以及即时通信等以上一种或多种通知方式向您发送通知，且本产品可以信赖您所提供的联系信息是完整、准确且当前有效的；上述通知在发送成功后视为已送达。
12.2．除非本服务条款另有约定或本产品与您另行签订的协议明确规定了通知方式，您发送给本产品的通知，应当通过本产品对外正式公布的通信地址、传真号码、电子邮件地址等联系信息进行送达。

十三、条款的更新和终止

13.1.本产品有权对本服务条款及相应的服务规则内容进行变更，并将网页公告、电子邮件、站内信、短信等方式予以公告或通知；若您在本服务条款内容变更后继续使用本服务的，表示您已充分阅读、理解并接受修改后的内容，也将遵循修改后的条款内容。
13.2.在您的账户注销或经双方协商一致终止网站服务的，本服务条款终止。

十四、 自启动和关联启动说明

14.1.为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息,本应用须使用(自启动)能力,将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的。
14.2.当您打开APP内容类推送消息,在征得您的明确同意后后,会跳转APP打开相关内容。在未征得您同意的情况下,则不会有关联启动。

十五、获取SDK：

15.1.com.chuanglan.shanyan_sdk、cn.com.chinatelecom(电信;中国电信;天翼)
SDK名称：上海璟梦信息科技有限公司/创蓝云智、中国电信/天翼；
使用目的：用于实现App一键登录（闪验）和验证用户手机号码与本机流量卡号是否一致的服务 收集个人信息的类型：设备信息、位置信息、网络信息、SDK认证相关请求结果、手机号码设备信息：设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID等相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）
隐私政策链接：https://tensdk.com/commit-detail/rcc5zd/fd21s8
15.2.com.tencent.tauth(腾讯开放平台) ：
SDK名称： 腾讯公司；
使用目的：用于微信分享和支付功能； 使用方式：微信分享回调；
收集个人数据类型：设备信息；
第三方SDK隐私政策：https://www.qq.com/contract.shtml；https://www.tencent.com/zh-cn/privacy-policy.html；
15.3.com.bun.miitmdid(移动安全联盟) ：
SDK名称：移动安全联盟 使用目的：
用于获取oaid进行统计； 收集个人数据类型：设备信息；
15.4.com.umeng(友盟)：
SDK名称：北京锐讯灵通科技有限公司；
使用目的： 用于APP下载、活跃的统计； 收集个人数据类型：设备信息；
第三方SDK隐私政策：https://www.umeng.com/page/policy；
15.5.com.alipay(支付宝;阿里乘车码;阿里芝麻信用实名认证;芝麻认证) ：
SDK名称：支付宝（杭州）信息技术有限公司； 使用目的：
用于支付宝账号支付功能的使用； 使用方式：实名认证回调；
收集个人数据类型：用户信息；
第三方SDK隐私政策：https://opendocs.alipay.com/open/01g6qm#iOS%20%C2%A0SDK_2
15.6.com.xiaomi.mipush (小米推送)和com.xiaomi.push
(小米推送)和com.huawei.hms com.umeng (华为推送)和com.heytap.msp(OPPO）
SDK名称：小米/华为； 使用目的：用于为用户及时推送相关信息；
15.7.com.baidu(百度定位) SDK名称：百度；
使用目的：用于为用户提供当地相关标讯； 15.8.软件安装列表
使用目的：用于获取用户是否安卓微信和支付宝，并在用户支付和分享时调起支付宝和微信APP。
备注：我们会对接入的第三方SDK进行严格检测，并对您技术公开说明接入SDK的最新情况，具体请以第三方SDK的官方隐私政策为准。

十六、其他

16.1.本服务条款由本服务条款的内容、相关页面上展现的规则、规范，服务说明（含操作文档）和您点击确认的其他条款/条件组成，本产品和您均受其约束，且其中的相关名词可相互引用、解释。
16.2.本服务条款的章节标题仅为行文方便而设，不具有法律或合同效力。
16.3.本服务条款任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条款应视为可分的且不影响本服务条款及其他条款的有效性及可执行性。
16.4.本产品有权在各个客户端上发布公告、发站内通知或邮件通知等方式将本服务的权利义务全部或者部分转移给本产品的关联公司。
16.5.除另有约定外，出于服务专业性考虑，本产品亦可能委托关联公司或其他法律主体向您提供上一项或多项具体服务，同时您可能会与该等公司订立相关条款或条件，请您审慎阅读、充分理解条款和条件内容，选择接受或不接受该条款和条件。
16.6.本服务条款项下之保密条款、知识产权条款、法律适用与管辖条款以及性质上理应存续的其他条款（如对注册信息的真实性保证等），不因本条款的终止而失效。
16.7.本产品将严格遵守自愿、平等、公平、诚信的合作原则，充分尊重合作方的自主经营权利。如发现本产品员工存在违反上述合作原则的不当行为，可以通过监督邮箱【competition-compliance@alibaba-inc.com】反映问题，本产品将遵循保密、客观的原则开展调查和处理。

法律声明及隐私政策

生效日期：2023年11月22日
更新日期：2023年11月22日
提示条款
您的信任对我们非常重要，我们深知用户信息安全的重要性，我们将按照法律法规要求，采取安全保护措施，保护您的用户信息安全可控。鉴此，7ECloud（或简称“我们”）制定本《法律声明及隐私政策》（或简称“本政策”）并提醒您：

在使用7ECloud网站的各项服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后方使用相关产品和服务。一旦您开始使用7ECloud服务，将被视为对本政策内容的接受和认可。

如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过在客服联系方式与我们联系。

本政策将帮助您了解以下内容：
一、本协议的适用范围
二、我们如何收集和使用您的用户信息
三、我们如何对外提供您的用户信息
四、用户业务数据和公开信息
五、您如何管理您的用户信息
六、我们如何使用 Cookie 和同类技术
七、我们如何保护和保存您的用户信息
八、未成年人用户信息的特别约定
九、本政策的更新
十、如何联系我们

一、本协议的适用范围

1.1. 本政策适用于本产品所有服务。服务包括向您提供页面浏览、网站登录服务，以及通过本产品向您提供的技术服务。
1.2. 本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，您的信息处理及保护事宜应当适用第三方的隐私政策或类似文件，我们对任何第三方不当使用或披露由您提供的信息不承担任何法律责任。
1.3. 需要特别说明的是，作为本产品的用户，若您利用我们的技术服务为您的用户再次提供服务，因您的业务属于您所有，您应当另行与您的用户约定隐私政策。
1.4. 本政策仅适用于您使用本产品提供的服务时，我们对您个人信息的处理。本政策不适用于我们作为受托人在本产品中处理或托管的您的个人信息。

二、我们如何收集和使用您的用户信息

在您使用本产品期间，我们可能通过以下三种方式获取您的用户信息：
（1）您在使用本产品期间主动向我们提供的信息，如您在创建账户、购买技术服务等情况下填写的相应信息；
（2）在您使用本产品期间，我们主动收集的相关信息，如在您使用本产品的操作记录或其他日志类数据等；
（3）在特殊场景下，您可能会委托并授权我们的员工或者合作伙伴代您上传、提交相关信息，如您委托客服人员协助您完成信息上传、提交。
在您使用本产品期间，我们需要或可能需要在如下两种情形下收集和使用的您的用户信息：
（1）向您提供本产品的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。

如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用本产品。

（2）向您提供本产品的附加功能，您可选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息。

如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但不会影响您使用本产品的基本功能。

本产品长期致力于打造多样的产品与服务以满足用户的需求。我们在此特别提醒您：

因不同用户选择使用的具体产品或服务范围存在差异，故基本功能或附加功能及其对应收集使用的信息类型和范围可能会有所区别，请以具体的产品或服务功能为准。

（一）为向您提供本产品的基本功能
2.1. 帮助您成为我们的会员
2.1.1. 当您在本产品创建账号时，您须向我们提供会员名，设置和确认您的登录密码，提供您在中华人民共和国境内手机号码。您提交的手机号码用于您注册、登录、绑定账号、密码找回时接收验证码，并且作为您与本产品指定的联系方式之一，用于接收相关业务通知（如新品上线、服务变更、服务使用进度等）。

如果您拒绝提供上述信息，您将无法注册本产品账号，仅可以使用浏览、搜索服务。

2.2. 为向您提供技术服务
2.2.1. 根据中华人民共和国法律法规规定，在您使用具体的技术服务时，您可能需要通过您的账号提交您的真实身份信息。本产品为您提供了多种方式以协助您提交真实身份信息，您应根据您的身份属性选择适合的方式：

（1）如您通过企业相关信息进行实名认证的，您需向本产品提交您的企业名称、社会信用代码、营业执照图片等信息，本产品将以您提交的信息作为本产品完成您的实名认证时使用。

（2）如果您通过个人信息进行实名认证的，您需要按照实名认证页面提示的操作方式，提供您的姓名、身份证号和身份证正、反面照片，我们仅会利用前述信息对您的身份进行核验并对核验结果进行记录与存储，而不会存储该敏感个人信息并用于其他您未明确授权的目的。

上述信息包含您的敏感个人信息，一旦被泄露或非法使用可能导致您的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害。请您审慎考虑采取何种方式进行身份验证。但如您拒绝向我们提供任何上述身份认证信息，则我们无法对您完成真实身份进行认证并向您提供相应的技术服务。

2.2.2. 为帮助您完成订单支付，您需要向本产品提供一些与完成交易相关联的信息，包括交易的产品或服务信息、交易金额、下单时间、订单编号、订单状态、支付方式、支付流水号、支付状态及其他反洗钱法律要求的必要信息，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客户服务等。

如您拒绝向我们提供前述信息，我们将无法向您提供相应的技术服务。

2.2.3. 在您注册完成本产品账户并购买我们提供的技术服务后，您可要求我们为您开具和寄送发票。如您选择纸质发票的，您需要向我们提供您的发票收件地址，包括收件人姓名、详细地址、邮编、手机号码；如您选择电子发票的，您需要向我们提供您的电子邮箱地址。如您拒绝向我们提供前述信息，我们将无法协助您完成发票开具或寄送。
2.3. 为向您提供安全稳定的本产品服务
为提高您使用我们及合作伙伴提供服务的安全性，确保操作环境安全与识别账号异常状态，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或本产品相关协议、规则的情况，我们可能使用您的账号信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴合法分享的信息，来判断您账户及交易风险、进行身份验证、安全事件的检测及防范，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。如您拒绝我们收集前述信息，我们将无法向您提供本产品服务。具体地，我们会收集如下必要信息：

2.3.1. 设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如操作系统版本）。

2.3.2. 日志信息：当您使用本产品提供的服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、访问日期和时间及您访问的网页记录等。

2.4. 我们可能以用户信息统计数据为基础，设计、开发、推广全新的产品及服务；我们会对我们的服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方分享这些统计信息，但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
（二）为向您提供本产品的附加功能
2.5. 为了维护、改进您所使用的本产品服务
2.5.1. 在您注册完成本产品账号后，您可以在账号的个人中心提交消息接收人信息，包括您指定的消息接收人的姓名、电子邮箱号码、手机号码（“消息接收人手机号码”）。本产品可通过如上信息向您发送业务通知（含账单）或与您进行业务沟通。我们可能使用您指定的消息接收人的电子邮箱地址、消息接收人手机号码向您发送优惠推广消息、营销信息和其他我们认为您可能感兴趣的信息。如您不想接收相关商业性信息，您可通过口头告知、回复“退订”、或其他我们提供的拒绝方式予以拒绝。您的拒绝行为不会影响您使用本产品的基本功能。
2.5.2. 为了向您提供更符合您个性化需求的信息展示，我们可能将来自本产品某项服务的用户信息与来自其他项服务的信息结合起来，做出特征模型并进行用户画像，向您展示、推送信息和可能的商业广告，包括但不限于关于本产品产品的新闻以及市场活动及优惠促销信息，或其他您可能感兴趣的内容。同时，我们也会为您提供非针对您个性化需求的信息展示。如您拒绝我们开展前述信息处理，可能导致您无法享受我们向您提供的增值服务，但不影响您仍继续使用本产品的基本功能。
2.6. 我们在向您提供业务功能或具体服务时，我们会按照本政策以及相应的产品服务协议的约定收集、使用、存储、对外提供及保护您的用户信息；超出本政策以及相应的产品服务协议约定收集您的用户信息的，我们会另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意后收集提供相应服务所必要的您的信息；如您选择不提供前述信息，将会影响到您使用相应产品，但不会影响您使用本产品基本功能和其他产品。
（三）无需获得您授权同意的个人信息收集、使用例外情形

2.7. 您充分知晓，依据可适用的法律，在以下情形中，我们收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意：

2.7.1. 涉及国家安全与利益、社会公共利益的。

2.7.2. 为履行我们的法定职责或者法定义务或响应政府主管部门指示所必需的。

2.7.3. 与您签订和履行您作为协议或其他书面文件一方所必需的。

2.7.4. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您和他人的生命健康和财产安全所必需。

2.7.5. 在合理的范围内处理您自行向社会公众公开的个人信息。

2.7.6. 在合理的范围内处理从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道）。

2.7.7. 法律法规规定的其他情形。

2.8. 请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未被包含在上述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告、另行签署协议等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。

三、我们如何对外提供您的用户信息

请您理解，仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些模块和功能将由服务提供商提供，我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们在与该类型合作伙伴进行合作时，将会遵守以下原则：

（1）合法正当与最小必要原则：数据处理应当具有合法性基础，具有正当的目的，并以实现处理目的最小范围为限；

（2）用户知情权与决定权最大化原则：数据处理过程中充分尊重用户对其个人信息处理享有的知情权与决定权；

（3）安全保障能力最强化原则：我们将采取必要措施保障所处理个人信息的安全，审慎评估合作方使用数据的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作协议的有关要求。

3.1. 委托处理
我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息，以便授权合作伙伴代表我们为您提供某些服务或履行职能。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作伙伴将您的信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。目前，我们委托的授权合作伙伴包括以下类型：
3.1.1.

广告、分析服务类的授权合作伙伴。

我们会在采用行业通用的安全技术前提下，委托这些合作伙伴处理与广告投放、覆盖面和有效性相关的信息。我们不会将您的个人身份信息委托合作伙伴处理。
3.1.2.

产品或服务的供应商和其他合作伙伴。

我们将信息委托给支持我们业务的供应商和其他合作伙伴处理，这些支持包括受我们委托提供的咨询、分析、营销、技术支持等专业服务。
3.1.3.

支付类的授权合作伙伴。

为完成订单支付，我们会将您的账号信息、订单信息、付款账户信息以及其他完成支付的必要信息提供给第三方支付类授权合作伙伴。
3.2. 第三方共享
原则上，我们不会与其他组织和个人共享您的用户信息，但以下情况除外：
3.2.1. 在获取您明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的用户信息。
3.2.2. 为履行本产品法定义务所必需的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、仲裁解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的用户信息。
3.3. 转让

我们不会将您的用户信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

3.3.1. 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的用户信息。

3.3.2. 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供。

3.3.3. 符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议）或其他的法律文件约定所提供。

3.3.4. 在本产品与其他法律主体者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到用户信息转让，我们会要求新的持有您用户信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。如涉及破产且无承接方的情形，我们将依法对数据进行删除处理。

3.4. 公开披露
我们仅会在以下情况下，才会公开披露您的用户信息：
3.4.1. 获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的用户信息。
3.4.2. 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的用户信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
3.4.3. 或为保护本产品及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据适用的法律或本平台相关协议、规则披露关于您的用户信息。
3.5. 共享、转让、公开披露用户信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的用户信息无需事先征得您的授权同意：
3.5.1. 与国家安全、国防安全有关的。
3.5.2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的。
3.5.3. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等有关的。
3.5.4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的。
3.5.5. 您自行向社会公众公开的个人信息。
3.5.6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
3.5.7. 为履行我们的法定职责或者法定义务或响应政府主管部门指示所必需的。

四、 用户业务数据和公开信息

不同于您的用户信息，对于用户业务数据和公开信息，本产品将按如下方式处理：
4.1. 用户业务数据
4.1.1. 您通过本产品提供的服务，加工、存储、上传、下载、分发以及通过其他方式处理的数据，均为您的用户业务数据，您完全拥有您的用户业务数据。本产品作为云服务提供商，我们只会严格执行您的指示处理您的业务数据，除按与您协商一致或执行明确的法律法规要求外，不对您的业务数据进行任何非授权的使用或披露。
4.1.2. 您应对您的用户业务数据来源、内容及处理数据的合法性负责，本产品提示您谨慎判断数据来源、内容及处理数据的合法性，依法获得处理此类数据所需的个人同意或政府部门许可、备案或评估。因您的用户业务数据的来源、内容及对用户业务数据的处理活动违反法律法规、部门规章或国家政策而造成的全部结果及责任均由您自行承担。
4.1.3. 根据您与本产品协商一致，本产品在您选定的数据中心存储用户业务数据。本产品恪守对用户的安全承诺，根据适用的法律保护用户存储在本产品数据中心的数据。

五、您如何管理您的用户信息

5.1. 查询、更正和补充

5.1.1. 您可以登录本产品通过【“个人中心”】查询、管理（变更、删除或补充）使用本产品服务时而提交的基本业务信息（基本资料）和联系人信息。

5.2. 复制

5.2.1. 您可以通过第5.1.条中列明的路径完成信息查询后自行复制您的个人信息。
5.2.2. 您也可以通过本政策披露的联系方式与我们取得联系，我们可协助您下载您在本产品内留下的账号信息及设备信息。

5.3. 删除

5.3.1. 您可以通过第5.1.条列明的路径删除您提交的部分信息，或通过注销您的本产品账户删除账户内的全部信息，但法律法规或行业监管规则另有规定的除外。
5.3.2. 在以下情形中，您可以通过本政策披露的联系方式与我们取得联系，并向我们提出删除用户信息的请求：
（1）如果我们处理用户信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的用户信息，却未征得您的明确同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定。
5.3.3. 当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。

5.4. 改变或撤回授权范围

5.4.1. 您可以登录本产品通过【“个人中心”-“设置”】改变或者收回您授权我们收集和处理您的个人信息的范围。
5.4.2. 对于您无法直接通过上述方式改变或撤回的授权，您可以通过本政策披露的联系方式与我们取得联系并进行修改，但请注意，对于部分类型的个人信息，例如实现本产品基本功能所必须的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息，我们可能没有办法响应您改变或撤回授权范围的请求。
5.4.3. 当您收回同意后，我们将不再处理相应的用户信息。但您收回同意的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

5.5. 账号注销

5.5.1. 您可自行在7ECloud网站

【“个人中心”-“注销账号”】

提交账号注销申请。
5.5.2. 在您主动注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息，或对其进行匿名化处理。

5.6. 如何响应您的权利请求

5.6.1. 为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在十五日内做出答复。如您不满意，还可以通过意见反馈进行投诉反馈。
5.6.2. 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

5.7. 在符合相关法律要求的情况下，您的近亲属经我们身份核实后，可以对您的相关个人信息行使上述查阅、更正、删除、复制等权利，但您另有安排的除外。

5.8. 响应您的权利请求的例外

5.8.1. 与我们履行法律法规规定的义务相关的。
5.8.2. 与国家安全、国防安全直接相关的。
5.8.3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。
5.8.4. 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的。
5.8.5. 我们有充分证据表明您或其他个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的。
5.8.6. 出于维护您或其他个人信息主体的生命、财产等重大合法权益 但又很难得到本人授权同意的。
5.8.7. 响应您或其他个人信息主体的请求将导致您或其他个人信息主体、组织的合法权益受到严重损害的。
5.8.8. 涉及商业秘密的。

六、我们如何使用 Cookie 和同类技术

为确保本产品正常运转，我们会在计算机或移动设备上存储Cookie及同类技术。如您希望进一步了解我们使用的Cookie和同类技术，以及它们如何处理您的个人信息的细节，请见《Cookies政策》进行查看。

七、我们如何保护和保存您的用户信息

7.1. 本产品非常重视您的信息安全。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的用户信息。防止用户信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们对本产品提供 HTTPS 协议安全浏览方式；我们会使用加密技术提高用户信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止用户信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问用户信息。

7.2. 我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的用户信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的用户信息，除非受到法律的允许。超出上述用户信息保存期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

7.3. 请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
7.4. 在不幸发生用户信息安全事件（泄露、丢失等）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知用户信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。
7.5. 如出现本产品和服务停止运营的情形，我们会采取合理措施保护您用户信息安全，包括及时停止继续收集用户信息的活动；停止运营的通知将以逐一送达或公告的形式通知用户；并对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
7.6. 原则上，我们在中华人民共和国境内产生或收集的用户信息，将存储在中华人民共和国境内。但是，为向您提供某些服务，在遵守和符合相关法律法规要求的前提下，我们有可能将必要的用户信息传输至境外。但我们会在具体场景下明确告知您境外接收方的名称、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及您向境外接收方行使权利的方式和程序等事项，并取得您的单独同意（如适用）。我们会采取去标识化处理、加密传输、定期评估审计接收方的安全能力水平、签订数据处理协议/条款等必要措施，并根据相关法律法规的要求履行合规义务，包括向网信部门申报安全评估、申请个人信息保护认证或与境外接收方订立个人信息出境标准合同并向网信部门备案。
7.7. 如第4.1.条所述，如您基于自身业务目的采购某些外服务资源，可能会导致您的用户业务数据出境。对此，本产品仍将采取充分的保护标准保障您的用户业务数据安全，但由于本产品完全按照您的指示进行数据处理，您作为用户业务数据的完全控制方应承担上述的合规义务。如您对此有任何疑问，可通过本政策文末的联系方式与我们联系。

八、未成年人用户信息的特别约定

8.1. 我们主要面向成年人提供本网站服务及其他相关产品。但我们非常重视对未成年人个人信息的保护，如您为未成年人，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本政策的所有内容，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的产品或服务以及向我们提供信息。
8.2. 请您知悉并理解，在实名认证环节，如果我们识别到您是未满14周岁的儿童，我们将可能拒绝向您提供认证服务。
8.3. 受制于现有技术和商业模式，我们很难在账号注册环节主动识别未成年人的个人信息，如果您是未成年的监护人，且您发现我们存在未经其授权获取未成年人个人信息的情况，您可通过本政策中公示的联系方式联系我们，我们在收到通知后会及时予以核查，并在核查属实后及时删除或匿名化处理相关信息。如我们主动审查发现存在前述情形的，我们也会主动对相关个人信息予以删除或进行匿名化处理。

九、本政策的更新

9.1. 我们可能会对本政策进行不时地修订。
9.2. 未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对本政策所做的任何修订。
9.3. 对于重大修订，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过网站公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示，说明本政策的具体变更内容）。
9.4. 本政策所指的重大变更包括但不限于：
9.4.1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、处理的用户信息类型、用户信息的使用方式等。
9.4.2. 我们在控制权、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等。
9.4.3. 用户信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化。
9.4.4. 您参与用户信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。
9.4.5. 我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。
9.4.6. 用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本政策的历史版本在网站专门页面存档，供您查阅。

十、如何联系我们

您对本声明和政策内容有任何疑问和意见，或者您对7ECloud对本政策的实践以及操作上有任何疑问和意见，您可以登录本产品官网，在“意见反馈”页面提交反馈，或直接拨打客服电话（************）与我们取得联系，我们将在15日内回复您的请求。

Cookies政策内容

欢迎您进入本产品！为不断改善我们产品的内容并向您提供更好的服务体验，我们将通过Cookies及其他同类技术（包括但不限于网站信标、跟踪型URL、本地存储等）收集和储存您的某些终端设备数据与网站使用情况数据。如果您拒绝本网站内的Cookies或同类技术，您可阅读“您如何管理和禁用Cookies”章节，了解拒绝方式或渠道。

一、 Cookies是什么？

Cookies是某些网站在您的设备上存储的小文件，它可以帮助网站记忆您访问网站的有关信息，以便您更便捷地再次访问该网站。不同类型的Cookies有不同的功能，通常其可用于提高网站导航效率、记住您的偏好设置以及改善您的用户体验，还可以确保您在线看到的广告与您和您的兴趣相关性更高。

二、 Cookies有哪些类别？

按照留存时长， Cookies可以分为：
（1）会话Cookies，仅在您打开某个网页时进行临时存储，一旦您关闭浏览器或会话结束，就会自动删除；
（2）持久性Cookies，在特定时间段内存储在您的设备上，直到您主动删除或Cookies到期后被浏览器自动删除。
按照所有方， Cookies可以分为：
（1）一方Cookies，由网站运营方直接发送到您的设备上的Cookies。运营方可在您的设备再次访问网站时利用其对您进行识别。
（2）第三方Cookies，由第三方服务提供商在网站运营方的平台上提供，并可供该服务提供商用于在您的设备访问其它平台时对其进行识别。第三方 Cookies 最常用于平台分析或广告目的。

三、 我们使用了哪些Cookies？

为了向您提供更好地服务，我们使用了四类Cookies（绝对必要的Cookies、性能类Cookies、功能类Cookies、营销类Cookies），您可以将您的浏览器设置为阻止或向您提示这些Cookies，但可能会导致某些网站功能无法工作。

四、 您如何管理和禁用Cookies

您可以通过在浏览器软件中开启cookie功能或执行相应操作，来管理Cookies、设置您的Cookies偏好，我们会严格遵守您的意愿使用Cookies但是清除浏览器设置中的Cookies意味着您在网站上的任何偏好设置都将丢失。

五、 本Cookies政策不涵盖第三方网站Cookies

如果您从本产品点击一个进入第三方网站的超链接，这些第三方网站可能会向您发送Cookies。第三方网站会有其自身的Cookies政策，我们无法控制第三方。如需获得更多关于这些第三方网站的Cookies的信息和如何管理这些Cookies的信息，请与第三方网站联系。

六、 Cookies政策的更新

我们可能会更新此Cookies政策，并建议您不时查看本政策，以随时了解我们如何使用Cookies。
如您对本政策有任何疑问，您可以登录本产品，点击首页下方“联系我们”与我们联系，我们将在15天内回复您的请求。

服务协议

生效日期：2023年11月22日
更新日期：2023年11月22日

欢迎您使用7ECloud服务！

本协议是江苏浮点信息科技有限公司（简称“本产品”）与您签订就您使用7ECloud服务的相关事项合同。使用本产品服务，您应当充分阅读、理解本协议，其中限制、免责条款或者其他涉及您重大权益的条款（如违约处罚、争议管辖等）会以加粗、加下划线等形式提示您重点注意。

您通过勾选、点击确认或以其他方式表示接受本协议，或您以任何方式使用本产品服务的，即视为您已阅读、理解本协议并同意接受本协议的约束，本协议即在您与本产品之间产生法律效力。

第一条 通则

1.1 本产品服务指7ECloud向用户提供的互联网资源协作服务等其他增值电信服务，以及有关的软件服务，包括组成前述服务的组件、产品和其他衍生服务。具体以本产品所能实际提供的为准，您可以根据自己的需求选择使用一项或多项具体服务。
1.2 本产品是中立的技术服务提供者，依约向您提供各类技术产品和服务；您的网站、应用、软件、平台等任何产品、服务及相关内容等，由您自行运营并承担全部责任。本产品和您各自获取自身运营所需的必要经营许可和资质。
1.3 本协议作为您使用本产品服务的基础性约定，对本产品和您均有法律约束力，本产品和您均有义务遵守。
1.4 您选择使用的服务发生在、涉及到中国大陆以外国家和地区的，您还需遵守所适用的当地法律法规及其他具有法律效力的规定，并遵从双方相关约定。

第二条 服务

2.1 服务开通
2.1.1 您可根据自身需求，自行通过本产品在线选购所需服务；您也可以委托您的专属客户经理、客服代表协助您选购所需服务。您的订单被系统接受并显示已成功下单的，则表示服务购买成功， 本产品应按照您的订购需求及服务规则为您提供服务，您和本产品之间另有约定的，按照约定执行。
2.1.2 您需在订单提交后及时完成支付。超出订购限制的期间后，系统将自动关闭订单；相关服务也可能因时间限制、库存限制或者活动数量限制，在您提交订单进行付款期间出现数量不足或已达到限量等情况，从而无法成功购买。
2.1.3 本产品有权开展营销推广活动。营销推广期间，本产品可能采取价格折扣、服务升级、赠送等优惠措施，例如“限时免费”、“限时优惠”、“限量优惠”、“充值优惠”、“赠送服务”等。

您理解，这些优惠措施是暂时性、阶段性的，或有总量限制、购买量限制的，也可能仅适用于满足特定条件的用户，或者有其他条件限定，本产品不保证所有用户均能参与活动并获得优惠权益。

本产品有权制定活动规则。参与推广活动的用户，应当阅读并理解活动规则，按照相应的规则获取、使用相关服务。此类活动系本产品在正常服务价格之外的特别优惠，

您理解，您获得的优惠权益，包括您在营销推广活动之外享受的价格折扣优惠、服务优惠，不可同时叠加适用，也不得转让、不得要求回购，活动规则和相关约定明示允许的除外。

2.2 服务费用
2.2.1 您可以通过先付费或后付费的方式获取本产品相关服务，具体以您购买的服务所支持的付费方式为准。
先付费，或称“预付费”，您需要在提交订单并完成付费后，本产品才提供相应的服务；后付费，您先使用服务后支付费用，您需在按照该服务的服务规则确定的付款期限内支付费用，部分服务需要您先预充值部分金额后才能进行使用。
2.2.2

无论先付费服务还是后付费服务，您与本产品就费用支付另有约定的，双方应优先遵循另行之约定。

2.2.3 您可以通过本产品账号查询已购买服务、费用支付及欠费情况。为避免您欠费影响服务连续性，本产品建议您适时查看您的账单及欠费通知，及时付费。本产品为您提供了在线付款、对公转账等多种方式的支付渠道，您可以选择适当方式进行支付，并注意预留合理时间确保支付到账。

如果您发生欠费，本产品有权每天按照您欠费金额的万分之五的标准向您收取违约金。

2.2.4 为便利您的操作，您可以对一些服务设置“自动续费”。自动续费是指您所购买本产品服务到期时，您的账号内可用余额足够的，系统自动从您的账号中扣取下一续费周期的费用。

除另有明确约定外，自动续费的价格为系统执行扣费当时的价格。

2.2.5 鉴于本产品服务计费方式的多样性，请您购买服务时注意查看有关计费的说明，按需购买。某些类型、某些计费方式的服务，您一旦购买，即使您未实际使用，也需支付费用；例如服务规则已事先声明不可退费、或您已经向本产品承诺最低消耗金额。
2.2.6

您可以通过登录本产品账号或事先指定的账单接收邮箱等途径查看您的费用消耗状况和账单。

2.2.7 本产品将严格遵照国家税务规定向您开具合规的增值税发票。
如发生销售折让、销售退回或其他按照国家税务规定需要重新开票或开具红字发票的情况，您需退回本产品已开具的发票或提供开具红字专用发票的必要资料。具体按以下政策执行：
（1）如果退票发生在发票开具当月且您尚未进行税务认证抵扣，您退回发票即可。
（2）如果您已就该发票进行税务认证抵扣，或者退票时间已超过开票当月，您应向本产品提供开具红字发票的必要资料，如《开具红字增值税专用发票信息表》等。
（3）如果本产品尚未开具发票或已开具发票但尚未交付给您，无需您提供发票相关资料。
在完成上述操作后，您可按照向本产品的实际付款（应付款）数额申请重新开具发票，双方办理相应的退款。不符合上述条件的，则无法办理重新开票和退款，本产品不就此承担任何责任。
2.2.8

您应当及时、足额向本产品支付费用。您发生欠费时，本产品可能会向您发出合理的提示或催告。您未按约足额支付服务费用的，本产品除了可以要求您承担相应违约责任外，还有权随时直接采取暂停提供相应服务、终止提供相应服务措施。本产品因此终止您的服务，会向您发送必要的通知。

2.2.9 您自行缴付本产品服务费用、委托他人缴付服务费，或者他人为您的账号缴付费用，均视为您的付费行为。如果您申请退还资金，须遵循本产品退还资金的规则，本产品根据退还规则优先原路退回资金。您理解，为履行预防和治理电信网络诈骗的义务，本产品有权对您缴付的来源可疑资金予以暂冻、原路退回或移送公安机关处理，此时遭受影响的资金被视为并未支付给本产品，您需要另行补足费用。
2.3 服务支持
2.3.1 本产品向您提供售后服务。我们提供7*24小时的免费热线电话服务，协助您解答使用本产品服务过程中遇到的问题。
2.3.2 本产品可通过电话、短信、邮件等方式为您介绍和推荐服务，具体是否需要推介服务及选用何种云服务，由您决定。
2.3.3 本产品不断优化、提升、扩展现有服务，为您提供更丰富的服务类型和服务功能。

您理解，新增或扩展的服务类型和服务功能，可能需要您额外支付费用才能使用。同时，我们也有权对现行免费服务进行收费、对服务价格提升或降低，并且在价格调整时在产品端进行公告或向您发送通知，调整后的价格将在公告或通知确定的期限生效。双方另有约定除外。

2.3.4 本产品在服务规则约定范围内提供可用性保障。如果您对可用性的要求高于服务规则，您可以主动对自身系统进行高可用性的设置，或联系本产品提供协助或技术支持。
2.3.5

您理解并同意，我们的服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。本产品将尽合理的努力，并在适配的安全能力下确保服务的连贯性和安全性，但本产品不能保证其所提供的服务毫无瑕疵。因此，即使本产品提供的服务存在瑕疵，但若上述瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的，其将不视为我们违约，本产品也无需承担任何责任，双方应友好协作共同解决问题。

2.4 服务中止、变更、终止

2.4.1 为了向您提供更加完善的服务，本产品有权定期或不定期地对服务平台或相关设备、系统、软件等进行检修、维护、升级及优化等日常维护，可能导致您所使用服务短时间的中断或暂停。本产品无需就此中断或暂停向您承担责任，但是本产品应当在合理的时间内提前向您发送通知。

2.4.2 本产品有权根据自身运营安排，对所提供的服务类型、服务功能进行调整和变更。前述调整和变更影响您使用本产品服务的，我们会在调整和变更生效前的合理期限内提前向您发送通知。如果相关调整和变更将实质性减少您已购买的服务的功能和权益，我们会提供相应的调整方案，您对此有异议的应在本产品向您通知后的30日内提出。

2.4.3 为保证服务的安全性和稳定性，本产品可能需要进行数据中心裁撤、改造、迁移、设备更换等重大调整。上述重大调整可能会影响您所使用服务，本产品将提前不少于30天通知您，以便您可以迁移、调整您的业务系统。您应积极配合进行相关数据的迁移工作。您承诺在接到本产品通知后按照规定的时间配合完成相应操作，否则因此造成您业务无法访问或其他问题的，相应后果由您自行承担。

2.4.4 您理解，本产品因执行法院、政府机构等有权机关的命令和监管指令所需，或者为处理本产品服务安全性或完整性之紧急事件或威胁，使得本产品需要中断向您提供服务，或者无法继续向您提供服务的，本产品将在受影响的范围内修改、限制、暂停或终止对您提供服务。您理解，考虑到相关事件的紧迫性和特殊性，此时本产品可能会直接做出该等操作而不会事前通知。

2.4.5 您可以依据本协议及服务规则终止您所开通的部分或全部服务，您也可以注销您注册的本产品账号以终止我们和您之间的服务关系。您应注意巡查和评估终止相关本产品服务对您的系统和运行业务的影响，以免造成损害。

2.4.6 服务到期或终止时，您在清偿所有服务费用，承担相应违约、赔偿责任后（若有），您可以对您的本产品账号下已预交但尚未消耗的资金申请退回。双方对费用清理另有约定的遵循约定处理。

第三条 使用须知与使用限制

3.1 使用须知

3.1.1 禁止使用7ECloud搭建赌博、私服、跨境VPN等违法违规业务。
3.1.2 禁止使用7ECloud对电商网站开展刷单、刷广告等虚假交易操作。
3.1.3 禁止利用7ECloud对外部系统发起网络攻击，例如：DDoS攻击、CC攻击，Web攻击，暴力破解，传播病毒、木马等。
3.1.4 禁止使用7ECloud提供流量穿透服务。
3.1.5 禁止利用7ECloud搭建爬虫环境，对外部系统发起爬虫搜索。
3.1.6 未经外部系统主体授权，禁止利用7ECloud对外部系统发起扫描、渗透等探测行为。
3.1.7 禁止在7ECloud上部署任何违法违规网站和应用。
3.1.8 禁止利用7ECloud发送垃圾邮件。

3.2 使用限制

3.2.1 使用云服务器进行黑产，违规以及违反7ECloud安全要求等行为，相关账户会受限/冻结。
3.2.2 7ECloud帐户受限/冻结或者云服务器资源进入保留期时，云服务器使用会受到限制，客户应提前了解处理，避免造成业务中断。7ECloud帐户因余额不足等原因导致帐号受限时，无法进行云服务器资源相关操作（包括但不限于重启、变更规格、切换操作系统等）。7ECloud帐户因云服务欠费冻结等原因导致帐号冻结时，无法进行云服务器资源相关操作（包括但不限于重启、变更规格、切换操作系统等）。云服务器资源因欠费或到期未续费进入保留期时，资源会被冻结关闭，无法正常使用。
3.2.3 请勿卸载云服务器硬件的驱动程序。
3.2.4 弹性云服务器不支持加载外接硬件设备，例如：硬件加密狗、U盘、外接硬盘、银行Ukey等。
3.2.5 请勿修改网卡的MAC地址。
3.2.6 弹性云服务器不支持二次虚拟化，即不支持安装虚拟化软件。
3.2.7 部分软件的鉴权模式可能会导致license与物理机的硬件信息绑定，云服务器的迁移操作可能会引起物理信息变更进而导致license失效。
3.2.8 由于物理机故障导致云服务器发生迁移，迁移时可能会出现重启或关机现象，建议您在系统业务进程配置自动拉起和开机自启动，或者通过业务集群部署、主备部署等方式实现业务的高可用。
3.2.9 建议您为部署核心关键业务的云服务器做好数据备份。
3.2.10 建议您为云服务器上的应用业务指标做好监控配置。
3.2.11 不建议您修改默认的DNS，如您有公网DNS配置需求，可以在云服务器上配置公网DNS和内网DNS。

第四条 第三方产品或服务

4.1 您通过本产品或使用第三方提供的产品或服务，此时第三方产品和服务的运营方与您建立相应的服务关系，并向您承担产品和服务的责任。本产品根据服务规则约定在自身责任范围内向您承担相应责任。
4.2 因公司合并、分立、经营调整等原因，本产品可将本协议部分或全部权利义务转让予本产品关联公司或其他指定的第三方，本产品须提前通知您，并尽力确保不对您所使用的本产品服务产生不利影响。您对此有异议的可在收到通知后的30天内向我们提出。

第五条 网络安全和网络秩序

5.1 您和本产品均有义务遵守中华人民共和国法律法规及其他所适用的法令和监管政策，自觉维护网络安全和网络秩序。
5.2 您和本产品各自应对自身的网络连接、业务系统和计算机系统采取安全保护措施，预防安全漏洞风险，共同防范发生网络安全事件。当发生网络安全事件时，双方应在各自安全责任范围内承担责任。
5.3 本产品应根据法律法规的要求制定网络安全事件应急预案，及时处置本产品服务及服务所依托的相关业务系统、计算机系统的系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险；在发生危害网络安全的事件时，立即启动应急预案，采取相应的补救措施。
5.4 本产品履行信息网络安全管理法定义务。本产品一直致力于为用户提供文明健康、规范有序的网络环境，对接入本产品平台的公共信息进行必要的巡查，使得本产品网络健康清朗，合规运行。您不得利用本产品服务制作、上传、复制、发布、传送、传播或者转载违反国家法律法规规定的内容，包括：
（1）反对宪法所规定的基本原则的；
（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
（3）损害国家荣誉和利益的；
（4）歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的；
（5）宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的；
（6）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
（7）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
（8）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
（9）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或教唆犯罪的；
（10）侮辱或诽谤他人，侵害他人合法权益的；
（11）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
同时您需要进一步采取措施，防范和抵制含有下列内容的不良信息：
（1）使用夸张标题，内容与标题严重不符的；
（2）炒作绯闻、丑闻、劣迹等的；
（3）不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
（4）带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想的；
（5）展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适的；
（6）煽动人群歧视、地域歧视等的；
（7）宣扬低俗、庸俗、媚俗内容的；
（8）可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好等的；
（9）煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的；
（10）以非法民间组织名义活动的；
（11）其他对网络生态造成不良影响的内容。
5.5 本产品依照有关规定，建立对利用本产品服务从事涉电信网络诈骗活动及支持、帮助行为进行监测识别和处置的机制。我们发现涉诈违法犯罪线索、风险信息的，依照有关规定移送相关部门，并依法为相关部门办理电信网络诈骗案件调取证据提供技术支持和协助。
5.6 您应遵循所适用法律对您的规范和要求。您在中华人民共和国境内从事互联网服务、增值电信业务，应按照国家规定取得相应的许可或进行备案，并对自己的网站内容、服务内容的合法性承担责任。

5.7 您应合法使用本产品服务。您不得从事违法、犯罪活动，也不得利用本产品服务为他人的违法、犯罪活动提供帮助或便利。您不得从事如下危害网络安全和网络秩序的行为：

（1）从事非法侵入他人网络、干扰他人网络正常功能、窃取网络数据等危害网络安全的活动；

（2）提供专门用于从事侵入网络、干扰网络正常功能及防护措施、窃取网络数据等危害网络安全活动的程序、工具；

（3）实施电信网络诈骗行为等网络违法行为；

（4）明知他人从事危害网络安全的活动、电信网络诈骗活动及其他网络违法行为，为其提供技术支持、广告推广、支付结算等帮助；

（5）其他破坏互联网安全和秩序的行为。

5.8 您使用本产品服务不得危害本产品的经营稳定性和安全性，不得侵害他人合法权益。您不得实施如下行为：

（1）实施任何改变或试图改变本产品服务提供的系统配置或破坏系统安全的行为；

（2）以任何方式干扰或企图干扰本产品任何产品或任何部分、功能的正常运行，或者制作、发布、传播上述工具、方法等；

（3）违反与本产品网络相联通之网络、设备或服务的操作规定，实施违法或未授权之接取、盗用、干扰或监测；

（4）利用技术或其他手段破坏、扰乱本产品服务的运营或他人对本产品服务的使用；

（5）发布、传播垃圾邮件（SPAM）或实施侵害他人知识产权等任何合法权益的行为，如“私服”、“外挂”等；

（6）将本产品所提供的服务用作虚拟服务器，非法代理服务器（Proxy）以及邮件服务器，或未经本产品同意利用本产品提供的服务从事DDoS防护、DNS防护等经营性活动；

（7）因您的网站和服务、业务遭受不正常的大流量访问或不合理占用资源、频繁遭受攻击（包括但不限于DDoS 攻击），且未及时采取处置措施，或未根据本产品要求消除影响，从而对本产品服务平台或他人产生不良影响的；

（8）将您从本产品获得的IP地址、带宽等网络接入资源用于在中华人民共和国境内经营IDC、ISP等业务；

（9）其他本产品明确反对或不允许的行为，例如开展虚拟币“挖矿”行为。

5.9 本产品依照法律规定，建立相应的侵权投诉处置流程。本产品收到权利人发送的与您相关的侵权投诉通知后，经审核，对符合法律要求的侵权投诉通知，本产品将向您转送并采取必要的措施；您有义务对权利人的侵权投诉通知进行回应。本产品可以协助您和权利人建立沟通渠道，公平保护相关方的权益。如果您怠于回应侵权投诉通知，不积极行使自己的权利，您可能持续受到本产品所采取的必要措施的影响。
为处置侵权投诉所需，本产品有权依照法律规定向您披露权利人的身份信息，也有权将您的身份信息披露给权利人。

5.10 本产品自行或根据相关部门的信息、权利人的投诉进行排查发现您可能存在违反相关法律法规或本协议的行为的，有权要求您立即删除、修改相关内容，或纠正自身行为，同时本产品可以向主管部门举报、报告您涉嫌违法、犯罪的行为。进一步地，为阻断、屏蔽危害行为和保护本产品服务的正常运营，本产品有权限制、暂停向您提供全部或部分服务，以及终止向您提供服务，对您的账号进行限制和冻结。

本产品采取上述措施导致您服务不可用、业务被暂停、数据被清理等后果及损失，均由您自行承担；您的行为给本产品或第三方造成损失的，您应当予以赔偿。本产品保留依照法律、法规及本协议追究您其他责任的权利。

第六条 用户业务数据

6.1 本产品认可，您通过本产品服务上传、存储、分发、加工及其他方式处理的用户业务数据，均为您的数据，您完全拥有您的业务数据。您也理解，您使用本产品服务而产生的由本产品记录的信息和数据，例如日志信息、计量和费用信息、服务咨询信息，本产品拥有相应的权益。
6.2 您可以根据用户业务数据重要性进行相应数据备份。本产品服务可能为您提供数据备份的功能或工具，您使用该等功能或工具的，您需要负责执行备份操作。本产品仅在法定或约定提供的数据备份服务的范围内承担责任。
您释放服务或删除用户业务数据的，您在本产品服务中或本产品数据中心的数据将被清除，本产品不再继续保留您的业务数据，也没有义务恢复或返还您的业务数据。您有义务在执行数据清除动作时进行谨慎操作，避免误操作风险。

6.3 当本产品服务期限届满、服务终止时，您应及时清理或迁移您的业务数据。您应当在服务规则约定的数据保留期内（无约定的，以本产品向您发送的通知所载合理期限为准）完成数据清理或迁移。除法律另有规定、相关部门要求或双方另有约定外，数据保留期满本产品可删除用户业务数据，不再保留您的任何业务数据。

6.4 您开展数据处理活动，需要遵循所适用的数据安全、个人信息保护的相关法律法规，并独自承担因违反所适用法律法规所导致的责任和后果。
6.4.1 您应当采取合法、正当的方式收集数据，不得窃取或者以其他非法方式获取数据；在法律法规规定的目的和范围内收集、使用数据；数据收集和处理符合您与相关数据主体的约定。
6.4.2 您应当采取相应的技术措施和其他必要措施，保障数据安全；您应当加强风险监测，发现数据安全缺陷、漏洞等风险时，应当立即采取补救措施。
6.4.3 您应遵守所适用法律法规对数据安全评估、数据出入境、网络安全等级保护的相关规定，履行相应的法定义务。
6.5 本产品根据适用的法律保护客户存储在本产品数据中心的数据，对用户业务数据承担相应的安全保障义务。
除法律法规另有规定或执行您的服务要求所需之外，未经您同意，本产品不会对您的业务数据进行任何未获授权的使用和披露。

第七条 知识产权

7.1 在本协议项下一方向对方提供的任何资料、技术或技术支持、软件、服务等的知识产权均属于提供一方或其合法权利人所有；除此之外，除非提供方或合法权利人明示同意，另一方无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用上述知识产权。
7.2 本产品保留本协议项下服务成果和服务衍生品的知识产权和其他权益；除本协议另有明确规定外，本协议任何内容均不得解释为授予您前述服务成果和服务衍生品的知识产权和其他权益。
7.3 如果第三方向您提出索赔，声称您依照本协议获取、使用本产品服务的行为侵犯了权利人的知识产权，或本产品认为有可能被提起上述索赔，本产品将自行决定：
(a)为您获取继续使用适用的本产品服务的权利；
(b)修改本产品服务，或以不会严重损害服务功能的、不侵权的软件或服务来替换原有服务；
(c)如果上述方案均不具备商业合理性，则可以终止适用的订单，并按比例退还您为该索赔行为（或索赔可能）所涉服务向本产品预付的费用。
本产品将为您和解或抗辩提供可获得的必要合理信息和协助，并就可归责于本产品原因导致您的损害向您承担相应赔偿责任。但是对于如下情形下第三方提出的索赔，您应独自进行抗辩，并就任何不利的最终判决或和解支付赔偿：
(a) 您使用非本产品提供的技术或软件或软件改进；
(b) 您独自开发的技术或软件或软件改进；
(c) 您对本产品产品及其他第三方软件或技术进行组合、改变的软件或技术；
(d)本产品根据您特别要求或指定符合特定规范或要求提供的服务或产品；
(e)您未遵循、执行本产品服务规则及相关通知所引起的责任。

第八条 保密信息

8.1 您和本产品双方为了本协议目的，已经或将会提供或透露某些保密信息。其中，披露保密信息的一方为“披露方”，而接受保密信息的一方为“接收方”。
8.2 “保密信息”指由披露方持有的与其业务、经营、技术及权利等事项相关的，非公开的信息、资讯、数据、资料等，包括但不限于营业规划，商务资料，与技术有关之知识及信息、创意、设想、方案，提供的物品或厂商资料，用户信息，人事资料，商业计划，服务价格及折扣，财务状况等。
8.3 接收方从披露方所获悉的信息，如有标明或可合理认知为属于披露方的保密信息的，接收方须对披露方的保密信息保密，未经披露方书面同意，不得以任何方式披露给第三方或用于本协议以外目的。接收方应以对待其自身保密信息相同的注意程度（且不得低于合理审慎义务）对待披露方的保密信息。
8.4 尽管有前述约定，符合下列情形之一的，相关信息不被视为保密信息：
（1）接收方在披露方向其披露之前已经通过合法的渠道或方式持有的信息；
（2）该信息已经属于公知领域，或该信息在非因接收方违反本协议的情况下而被公开；
（3）接收方合法自其他有权披露资料的第三方处知悉且不负有保密义务的信息；
（4）由接收方不使用或不参考任何披露方的保密信息而独立获得或开发的。
8.5 如果接收方基于法律法规或监管机关的要求，需要依法披露披露方的保密信息的，不视为违反本协议，但接收方应当在法律许可的范围内尽快通知披露方，同时，接收方应当努力帮助披露方有效限制该保密信息的披露范围，保护披露方合法权益。
8.6 双方保密义务在本协议有效期限内及期限届满后持续有效，直至相关信息不再具有保密意义。
8.7 一旦发生保密信息泄露事件，双方应合作采取一切合理措施避免或者减轻损害后果的产生；如因接收方违反保密义务给披露方造成损失的，接收方应赔偿因此给披露方造成的直接经济损失。

第九条 出口管制与制裁法律合规

9.1 各方承诺遵守所有适用的经济与贸易制裁以及出口管制法律法规，包括所有由联合国安全理事会、中国、美国及任何其他国家所制定并执行的制裁决议、法律与法规以及出口管制法律与法规（在前述文件适用于该方的范围内）（下称“适用出口管制法律”）。您承诺不会将本产品提供的产品或服务用于适用出口管制法律所禁止的用途。非经相关主管机关许可，您及您授权使用本产品提供的产品或服务的个人或实体不会通过本产品提供的产品或服务向所适用出口管制法律所制裁或指定的个人或实体提供受控的技术、软件或服务，或以任何方式使得本产品违反适用出口管制法律。

第十条 违约责任

10.1 违反本协议约定的一方应依照本协议及相关法律之规定承担违约责任。

10.2 您应保证提交本产品的任何资料、使用本产品的服务及使用本产品服务所产生的成果未侵犯任何第三方的合法权益。您同意，由于您自身违法违规、违反本协议或您侵害他人任何权利而衍生或导致任何第三方向本产品或其关联公司提出任何索赔或请求，或本产品和其关联公司因此而发生任何损失，您同意将足额进行赔偿。根据本产品请求，您须为本产品抗辩并使本产品免于上述赔偿，在此过程中本产品应及时向您提供第三方的书面通知，并为您和解或抗辩提供可获得的必要合理信息和协助。您与第三方就上述索赔或请求达成和解的，不得为本产品设置任何负担，不得损害本产品权益。

10.3 于任何情形下，本产品不对任何间接的、偶然的、特殊的或惩罚性的损害和赔偿承担责任，例如利润损失、机会损失、声誉/商誉损失或损害等。

本产品在本协议项下所承担的损失赔偿责任不超过损害发生时您就该服务过往12个月所支付的服务费用的总额。

第十一条 不可抗力及免责

11.1 不可抗力指协议各方所不能预见、并且它的发生及其后果是不能克服和不能避免的情况，包括但不限于：自然灾害如洪水、冰雹、海啸、台风、旱灾、火灾等；政府行为如政府当局颁布或调整、变更的政策、法律、法规和采取新的行为措施等导致协议不能履行；社会异常现象如骚乱、疾病、战争、罢工（但不包括各方内部劳资纠纷）等；其他不能预见、不能克服并不能避免且对一方或各方造成重大影响的事件。
11.2 因不可抗力导致任何一方（“受影响方”）无法履行本协议下的全部或部分义务，不视为受影响方违约，受影响方不承担因不可抗力导致的未履行或迟延履行本协议义务导致相对方遭受的任何损害、损失、或增加之费用。
11.3 遭遇不可抗力后，受影响方应采取适当措施减少或消除不可抗力产生的影响，并应在可能的范围内尽快重新履行受不可抗力影响的义务，同时，受影响方应立即通知相对方，并应于不可抗力发生后【15】天内，向相对方提供必要、合理的证明文件，并解释未履行或迟延履行全部或部分义务的原因。
11.4 若不可抗力导致受影响方无法履行本协议下全部或部分义务持续达到【60】天以上，则双方应当进行协商，确定继续履行本协议的条件或终止本协议。若各方在开始协商后的【30】天内无法就继续履行本协议的条件达成一致意见，则任何一方可立即向他方发出终止通知。

11.5 您理解，鉴于互联网和云服务的特性，如下情形导致的服务异常不属于本产品违约。服务异常指本产品计划外的服务中断、暂停，未按照承诺的服务标准提供服务，无法满足用户服务最基础需求，以及其他服务效用降低的非正常情形。

（a）基础电信资源的变动。包括但不限于电信部门技术调整，电信/电力部门对电信网络/电力资源进行安装、改造、维护，电信/电力线路被破坏；

（b）政府主管部门、运营商的管控行为；

（c）公共网络的阻塞、运行效率下降或黑客行为；

（d）其他非本产品过错所导致的、本产品无法控制或合理预见的情形。

11.6 如果您非通过本产品授权的方式使用本产品服务，或者您不当操作、错误操作，或者属于您管理维护的软件、硬件设备、系统、通信线路出现故障，导致您的本产品服务不能正常使用和造成其他衍生损害，您需要自行承担责任，本产品无需就此承担责任。

第十二条 通知和送达

12.1 本产品可通过网页公告、系统通知、站内信、电子邮件、手机短信、专属服务沟通工具、函件等方式中的一种或多种向您发送与本产品服务有关的业务通知、服务提示、账单信息、缴费/续费通知、验证消息、营销信息以及服务规则更新、违规处置等各种通知和信息。前述通知和信息在以下情况下视为已送达：
（1）交专人递送的，在收件人签收时视为已送达。
（2）以网页公告等形式公布的，一经公布即生效（另有说明除外）。
（3）以电子形式发送的，包括系统通知、站内信、电子邮件、手机短信、专属服务沟通工具等形式，在发送成功后视为已送达。
（4）以邮资预付的快递公司递送或以挂号信递送的，以投邮后的第3天视为已送达。
如果送达时间为法定节假日的，则以送达后首个工作日为送达日。
12.2 为了使您能够及时收到本产品的通知和信息，本产品可能通过多个方式向您发送。

同时，本产品也为您提供了通知和信息的订阅工具，您可以根据自身所需选择使用或关闭某些通知方式和某些类型的信息。您选择关闭接收某些通知和信息的，您不能因自己未订阅该类型的通知和信息而主张这些通知和信息对您不生效。

12.3 您应当根据本产品官网公布的本产品的联系方式向本产品发送通知。如果您有专属客户经理、客服代表，您也可以通过他们向本产品提出请求。如果您未按照约定方式和途径通知本产品，您的通知可能未能送达本产品或迟延送达本产品。

第十三条 协议更新

13.1 基于网络服务的及时性、复杂性、高效性等特性及响应监管要求和政策规范等原因，您同意本产品可以对本协议以及本产品的相关服务规则进行调整，并通过网站公告、邮件通知、短信通知、系统消息、站内信等方式中的一种或多种予以公布；若您在调整后继续使用本产品服务的，表示您已充分阅读、理解并接受修改后的内容，也将遵循修改后的内容。

第十四条 法律适用及争议解决

14.1 本协议的签订地为中华人民共和国江苏省徐州市泉山区。
14.2 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决等，均适用中国大陆法律法规（不包括冲突法）。
14.3 因本协议产生之争议，双方应首先协商解决；双方未能协商解决的，任何一方均可向江苏省徐州市泉山区人民法院提起诉讼。

第十五条 其他

15.1考虑到本产品向您提供的服务，您授权本产品在信息展示、市场推广、商务机会谈判等过程中可以将您的名称、商标等商业标识以及本协议项目作为成功案例，向潜在客户展示，但本产品不得违反本协议有关知识产权与保密的约定。
15.2 除非另有说明，本协议正文及其附件中所有的“天”均为自然日，结算货币均为人民币。

退款协议

生效日期：2023年11月22日
更新日期：2023年11月22日

为了更加方便您使用云服务器，如果您在购买包年包月云服务器后有任何不满意，我们支持自助退货退款。您可享受自助退还，扣除您已使用的费用，将按购买支付使用的现金支付比例退还至您账户。

一、准备工作

1. 您在退订资源前，请务必确认即将退订的ECS实例内没有您所需的数据，或您需要的数据已完成备份或迁移。
2. 申请退款前，请确认已知悉相关退款规则和限制。

二、退费说明

1. 包年包月实例自助退还说明
2.1.1 包年包月实例自助退还后，实例的状态一旦变为销毁中或已销毁时，就不再产生与该实例相关的费用。
2.1.2 包年包月实例自助退还后，挂载在实例上的本地盘和非弹性云硬盘均随实例一起回收，保存在这些存储上的数据将丢失。但挂载在该实例上的弹性云盘会继续保留，数据不受影响。
2.1.3 如出现疑似异常/恶意退货，本产品有权拒绝您的退货申请。
2. 普通自助退还规则
退款金额 = 当前有效订单金额 + 未开始订单金额 - 资源已使用价值
当前有效订单金额：

指生效中订单的付款金额，不包含折扣和代金券。

未开始订单金额：

将来生效订单的付款金额，不包含代金券。

资源已使用价值按照如下策略计算：
2.2.1 已使用部分 = 已使用主机费用 + 已使用网络费用
2.2.2 已使用主机费用：用户发起退费的当天，CVM 使用已满整月的，按已使用整月的包年包月价格及对应的官网折扣进行扣除；不满整月的，按已使用时长的按量计费价格进行扣除。
2.2.3 已使用网络费用：需要根据网络部分的计费类型来计算。如果网络计费类型为按量计费，则网络部分已使用费用为0；如果网络计费类型为按带宽计费，则已使用网络费用=按量计费主机每小时带宽费用 × 使用时长。
2.2.4 已使用部分精确到秒。